Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a marca Luh Carvalho trata dados pessoais de visitantes do site luhcarvalho.com e de pessoas interessadas no produto digital Recomeço Inteligente, em conformidade com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

1. Quais dados podem ser tratados

Podemos tratar os dados que você fornece voluntariamente ao entrar em contato, como nome, endereço de e-mail, conteúdo da mensagem e demais informações necessárias para responder à sua solicitação.

Durante a navegação, o servidor e ferramentas essenciais do WordPress podem registrar informações técnicas, como endereço IP, data e horário de acesso, navegador, dispositivo, páginas visitadas e registros de segurança.

2. Compra e acesso pela Hotmart

O pagamento, a confirmação da compra, a liberação de acesso e determinadas comunicações transacionais são processados pela Hotmart. Ao seguir para o checkout, seus dados passam a ser tratados também de acordo com os termos e a política de privacidade da própria Hotmart.

Não recebemos nem armazenamos no site os dados completos do seu cartão. Podemos receber da plataforma informações necessárias para administrar a relação com a cliente, prestar suporte e cumprir obrigações legais.

3. Para quais finalidades usamos os dados

• responder dúvidas e solicitações de suporte;
• identificar e confirmar compras quando necessário;
• entregar, manter e melhorar os serviços e conteúdos;
• prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
• exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

4. Bases legais

O tratamento poderá ocorrer para executar contrato ou procedimentos relacionados à compra, cumprir obrigação legal, exercer direitos, atender a interesses legítimos de segurança e atendimento, ou mediante consentimento quando ele for necessário.

5. Compartilhamento

Os dados poderão ser compartilhados, no limite necessário, com a Hotmart, provedores de hospedagem e e-mail, serviços técnicos de segurança, profissionais que apoiem a operação e autoridades públicas quando houver obrigação legal. Não comercializamos dados pessoais.

6. Cookies e ferramentas de medição

Atualmente, o site utiliza apenas recursos técnicos necessários ao seu funcionamento e à gestão de consentimento. Google Analytics, Meta Pixel e outras ferramentas de publicidade não estão ativos neste momento. Caso sejam instalados, esta política e o painel de consentimento serão atualizados antes da ativação.

7. Conservação e segurança

Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas, ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício regular de direitos. Adotamos medidas razoáveis de segurança, mas nenhum sistema conectado à internet é completamente imune a riscos.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamentos, oposição, revogação do consentimento e eliminação de dados tratados com consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.

Para exercer seus direitos, escreva para suporte@luhcarvalho.com. Poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar sua identidade e proteger seus dados.

9. Transferências internacionais

Como a operação utiliza fornecedores digitais e a responsável também atua a partir dos Estados Unidos, dados poderão ser processados fora do Brasil, sempre conforme as medidas e bases legais aplicáveis.

10. Atualizações

Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.